Política de Privacidad

En ReFut valoramos tu confianza. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué opciones tienes como Refutero o Socio.

Navegación rápida:

1. Información que Recopilamos

Refuteros

Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.
Datos opcionales: posición, nivel de juego, teléfono y ubicación para mejorar las recomendaciones.
Historial de partidos, búsquedas, reservas y calificaciones a canchas.
Preferencias de privacidad: configuraciones de visibilidad del perfil, mensajería y búsqueda.
Solicitudes de mensaje: cuando otros usuarios solicitan contactarte si tienes restricciones de privacidad.
Información de sesiones activas y actividad de la cuenta (accesos, cambios de seguridad).

Socios

Datos de registro: nombre, correo, teléfono y datos de facturación.
Información de las canchas: ubicación, precios, horarios, fotografías y políticas de cancelación.
Estadísticas de uso, ingresos y métricas relacionadas con reservas.

2. Cómo Utilizamos la Información

Para habilitar el acceso y funcionamiento de la plataforma.
Para conectar jugadores con canchas y administrar reservas.
Para enviar notificaciones relevantes (confirmaciones, recordatorios, soporte).
Para mejorar nuestros servicios mediante análisis agregados y anónimos.
Para cumplir obligaciones legales y prevenir actividades ilícitas.

3. Compartición de Datos

ReFut no vende la información personal. Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a procesar pagos, hosting, soporte técnico o comunicaciones, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. Los Refuteros comparten información con los Socios al reservar una cancha, y viceversa, únicamente para completar la experiencia deportiva.

4. Derechos y Preferencias

Puedes acceder, actualizar o eliminar tu información desde la app o escribiendo a refutoficial@gmail.com.
Los Refuteros pueden borrar reservas y datos opcionales en cualquier momento.
Los Socios pueden solicitar reportes de actividad y exportar información de sus canchas.
Puedes desactivar comunicaciones comerciales usando el enlace dentro de cada correo.

Control de Privacidad del Perfil

Puedes configurar la visibilidad de tu perfil (público, solo seguidores, o privado) y controlar qué información específica se muestra públicamente (estadísticas, equipos, logros, calificaciones, redes sociales, teléfono).
Puedes controlar quién puede enviarte mensajes directos (todos, solo seguidores, o nadie). Si seleccionas restricciones, otros usuarios deberán enviar una solicitud de mensaje para contactarte.
Puedes configurar si apareces en búsquedas y si otros pueden encontrarte por email o teléfono.
Puedes controlar si se muestra tu estado en línea y último acceso.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (cifrado, control de acceso, monitoreo). Si detectamos una brecha de seguridad que te afecte, te notificaremos oportunamente y colaboraremos con las autoridades según corresponda.

Seguridad de tu Cuenta

Puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento desde la configuración de seguridad de tu cuenta.
Puedes gestionar tus sesiones activas y cerrar sesión en dispositivos remotos.
Mantenemos un historial de actividad de tu cuenta para ayudarte a detectar accesos no autorizados.
Estamos trabajando en implementar autenticación de dos factores (2FA) como capa adicional de seguridad.

6. Privacidad y Control de Datos

ReFut te proporciona herramientas para controlar tu privacidad y los datos que compartes. Todas estas configuraciones están disponibles en tu perfil.

Sistema de Mensajes y Solicitudes

Puedes controlar quién puede enviarte mensajes directos mediante tres niveles de privacidad:

Todos: Cualquier usuario puede enviarte mensajes directamente.
Solo Seguidores: Solo las personas que te siguen pueden enviarte mensajes. Los demás deberán enviar una solicitud.
Nadie: No recibirás mensajes directos de usuarios. Solo podrás recibir mensajes en conversaciones de equipos.

Cuando recibes una solicitud de mensaje, puedes revisarla, ver el mensaje inicial y decidir si aceptarla o rechazarla. Las solicitudes rechazadas no crean una conversación.

7. Menores de Edad

ReFut está dirigida a personas mayores de edad según la legislación aplicable. Si eres menor, deberás contar con autorización de tu madre, padre o tutor legal. Si detectamos un registro sin consentimiento, podremos suspender la cuenta hasta validar la información.

8. Actualizaciones

Podemos modificar esta política para reflejar mejoras o cambios regulatorios. Te avisaremos mediante la aplicación o correo electrónico. Continuar usando ReFut implica aceptar las actualizaciones.